【実施例】 日時：入職当日または翌日 時間：1時間 参加者：新入職員 【内容】 1. 当事業所が想定しているリスク → 「職員急病」「自然災害」など 2. 緊急時の指揮命令系統 → 「施設長が指揮命令者」「不在時は〇〇」 3. 優先業務とは → 「食事・排泄・服薬が最優先」 4. 新入職員自身の役割 → 「緊急時は指示に従う」「報告を心がける」 【チェックシート】 □ 指揮命令者が誰か理解したか □ 優先業務の順序を理解したか □ 自分の役割を理解したか

【実施例】 日時：4月の初回朝礼後 参加者：全職員 【内容】 1. 前年度の訓練実施状況の報告 例）「昨年は〇月に職員急病を想定して訓練を実施」 2. 発見された課題の説明 例）「派遣会社への連絡時間が予想より長かった」 3. 実施された改善内容 例）「複数の派遣会社の連絡先を登録した」 4. 本年度の訓練計画の説明 例）「今年は〇月と〇月に訓練を予定」 5. 質疑応答 → 職員の不安や疑問を解消

【実施例】 場所：朝礼時 参加者：全職員 時間：5分～10分 【第1週】 「指揮命令者は誰ですか？」 → 全員が同じ回答を言えるまで確認 【第2週】 「優先度1の業務は何か」 → 食事・排泄・服薬を確認 【第3週】 「派遣会社の連絡先は？」 → 全員が連絡先を知っているか確認 【第4週】 「緊急連絡シートはどこにある？」 → 職員がすぐに取り出せるか確認 このブリーフィングにより、「知識の定着化」と「知識の均質化」が実現

【実施例：職員急病シナリオ】 日時：〇年〇月〇日 10:00～11:00 場所：会議室 参加者：全職員（利用者支援を最小化して実施） 【シナリオ】 「〇〇時、職員Aから『朝から具合が悪く、出勤できない』と電話が来ました。現在、利用者10名が来所予定です。対応してください」 【実施フロー】 1. 施設長が指揮命令者として対応開始 2. 「今日やることは何か」を優先度順に整理 3. 派遣会社に「〇〇時までに対応可能か」と電話 4. 応援事業所に「受け入れ可能か」と相談 5. 利用者の保護者に「短縮対応」を連絡 6. 職員に役割配置を指示 【記録すべき項目】 ・実際にかかった時間 ・派遣会社の対応可否 ・対応できなかった業務 ・困ったこと・気づいたこと 【改善案の抽出】 訓練後、全員で「改善点は何か」を話し合い → 「派遣会社の連絡先を増やそう」など具体的な改善につなげる

【実施例】 日時：〇年〇月〇日 場所：通常の業務の中で 参加者：全職員 【訓練内容】 「今日は職員Bが臨時の『指揮命令者代行』です」 【意義】 ・職員Bが本当に指揮命令できるのか確認 ・全職員が「複数の指揮命令者でも対応可能」であることを確認 ・いざという時への不安を軽減 【チェック項目】 □ 職員Bが的確な指示を出せたか □ 他職員がスムーズに従えたか □ 利用者支援に支障がなかったか □ 改善すべき点は何か 【期待効果】 「機能する代替体制」の確実化

【実施例：複数職員欠勤を想定】 日時：〇年〇月〇日 午前9:00～10:30 場所：実際の業務環境 参加者：全職員 【訓練シナリオ】 「本日、職員AとBが欠勤。常勤1名と非常勤職員でのみで対応」 【実施内容】 1. 緊急連絡体制を実際に実行 → 派遣会社に電話、実際に対応可否を確認 2. 優先業務に特化した対応を試行 → 食事・排泄・服薬のみ実施、その他業務は中止 3. 外部との連絡を実施 → 利用者の保護者に「活動を中止する」と連絡 4. 派遣職員の受け入れ準備 → 業務内容を簡潔に説明できるか試行 【記録すべき項目】 ・連絡にかかった実時間 ・派遣会社の実際の対応時間 ・対応困難だった業務 ・職員の負担度合い 【発見される課題の例】 「派遣会社への連絡が実は30分かかり、計画より長かった」 → 連絡先を複数確保する改善に 「利用者の保護者への連絡が大変だった」 → 連絡テンプレートを事前に用意する改善に

【年間訓練計画】福岡県内の小規模事業所の例 【4月】初回研修 内容：前年度訓練結果の報告・本年度計画の説明 参加者：全職員 所要時間：1時間 【6月】第1回テーブルトップ訓練 シナリオ：職員急病への対応 参加者：全職員 所要時間：1時間 記録作成：実施後1週間以内 【8月】役割交代訓練 内容：代替指揮命令者による実行試行 参加者：全職員 所要時間：実業務の中で実施 【10月】第2回テーブルトップ訓練 シナリオ：自然災害・停電への対応 参加者：全職員 所要時間：1.5時間 【11月】改善内容の全体確認 内容：今年度の訓練で発見された課題・改善内容の整理 参加者：全職員 所要時間：30分 【毎月1回】朝礼ブリーフィング 内容：BCP関連知識の定期確認 参加者：全職員 所要時間：5～10分 【実施効果】 ・年2回の本格的な訓練 ・月1回のブリーフィングで知識定着化 ・全職員が「BCP計画を実行できる」という自信を構築

【訓練記録 テンプレート】 【訓練実施記録】 実施日時：〇年〇月〇日 〇時～〇時 実施場所：会議室 参加者：職員A・B・C・D（全4名参加） 実施者：施設長 記録作成者：サ責 【訓練シナリオ】 「職員Aが朝、『発熱で出勤できない』と連絡。利用者8名が来所予定。対応してください」 【実施内容】 1. 施設長が指揮命令を開始 2. 派遣会社〇〇福祉に電話→「2時間で対応可」との返答 3. 職員B・Cで優先業務（食事・排泄）に特化 4. 利用者の保護者2名に「活動を短縮」と連絡 5. 派遣職員到着を想定して、業務内容を説明 【発見された課題】 □ 派遣会社への連絡が「担当者が不在」で時間がかかった → 対応時間：実際5分かかった（計画では2分想定） □ 応援事業所を呼ぶという選択肢を忘れていた → 今後は「派遣不可時に応援事業所に連絡」という流れを明確化 □ 利用者の保護者から「他の事業所に預けられないか」と質問 → 「受け入れ可能な事業所リスト」を事前に用意する必要あり 【改善内容】 実施日：〇年〇月〇日 1. 派遣会社〇〇福祉の複数連絡先を確保 → 「担当者が不在」の時の連絡先を追加登録 2. 応援事業所との事前協定を強化 → 「派遣不可時は〇〇事業所に連絡」と明文化 3. 受け入れ可能事業所リストを作成 → 利用者の保護者に事前説明でき